삼성 냉장고에서 갑자기 **이상한 숫자나 문자 조합(에러코드)**가 표시되었다면, 기능에 문제가 발생한 것일 수 있습니다. 하지만 모든 에러코드가 A/S가 필요한 것은 아니며, 간단한 조치로 해결할 수 있는 경우도 많습니다.
이 글에서는 삼성 냉장고 주요 에러코드의 뜻과 해결 방법, A/S 서비스 신청 전에 점검해야 할 사항까지 한눈에 정리해 드립니다!
1. 삼성 냉장고 주요 에러코드 및 원인 분석
✅ 삼성 냉장고 주요 에러코드 & 원인
에러코드 원인 해결 방법
| PC-ER | 전력 문제 (전원 차단됨) | 냉장고 플러그를 뺐다가 5분 후 다시 연결 |
| 5E / SE | 성에(냉동실 결빙) 감지 | 냉장고를 2~3시간 꺼둔 후 전원 재연결 |
| 21E | 냉동실 팬 이상 | 성에 제거 후 전원 재설정 |
| 22E / 22C | 냉장실 팬 이상 | 냉장실 도어를 닫고 전원 재부팅 |
| 41E / 84C | 컴프레서 이상 | 전원 재부팅 후 해결 안 되면 A/S 요청 |
| AP | Wi-Fi 연결 문제 | 공유기 리셋 & 스마트싱스 앱 설정 재확인 |
| OF / OF OF | 냉장고 쇼룸 모드 | 냉장실 & 냉동실 버튼 5초 이상 동시에 눌러 해제 |
| 88 88 / 83E / 85E / 86E | 전력 이상 (메인보드 오류) | 전원 리셋 후에도 지속되면 A/S 요청 |
⚠️ 주의:
"OF / OF OF"는 **쇼룸 모드(시연 모드)**로 냉장 기능이 작동하지 않는 상태입니다.
"PC-ER"은 정전 후 다시 전원이 공급되었을 때 나타날 수 있습니다.
2. 간단한 조치로 해결 가능한 에러코드 정리
A/S를 부르기 전에 스스로 해결할 수 있는 에러코드가 많습니다. 다음 조치를 따라 하면 빠르게 문제를 해결할 수 있습니다.
✅ 전원 리셋(재부팅)으로 해결 가능한 에러
- 냉장고 전원을 끈다 (플러그 뽑기)
- 5~10분 기다린 후 다시 전원 연결
- 전원이 들어오면 에러코드가 사라지는지 확인
해결 가능한 에러코드: PC-ER, 88 88, 83E, 85E, 86E
✅ 성에 제거로 해결 가능한 에러
- 냉장고 전원을 끄고 냉장실 & 냉동실 문을 열어둔다
- 2~3시간 기다린 후 물기를 닦아내고 전원 연결
해결 가능한 에러코드: 5E, SE, 21E, 22E, 22C
✅ 쇼룸 모드(OF OF) 해제 방법
- 냉장실 온도 버튼 + 냉동실 온도 버튼을 동시에 5초 이상 누름
- "삐-" 소리가 나고 정상 모드로 전환됨
3. 특정 에러코드 발생 시 초기 대응 방법
📌 21E (냉동실 팬 이상) 발생 시
✔ 원인: 냉동실 팬이 얼어서 작동하지 않을 때 발생
✔ 해결법: 냉장고를 2~3시간 꺼두고 성에 제거 후 다시 켜기
📌 22E / 22C (냉장실 팬 이상) 발생 시
✔ 원인: 냉장실 내부 온도가 비정상적으로 올라갔을 때
✔ 해결법:
✅ 냉장고 문이 확실히 닫혀 있는지 확인
✅ 냉장고 전원 OFF 후 5~10분 뒤 재부팅
📌 41E / 84C (컴프레서 이상) 발생 시
✔ 원인: 컴프레서(압축기) 전력 이상
✔ 해결법:
✅ 전원 리셋(10분간 전원 OFF 후 재부팅)
✅ 지속적으로 발생하면 A/S 요청 필수
4. A/S 서비스 신청 전 점검해야 할 사항
A/S를 신청하기 전에 간단한 확인만으로 해결할 수 있는 경우가 많습니다.
✅ A/S 부르기 전 체크리스트
✔ 냉장고 전원 리셋을 시도해 봤는가?
✔ 냉장고 문이 제대로 닫혀 있는가?
✔ 쇼룸 모드(OF OF)가 활성화된 것은 아닌가?
✔ 냉동실에 성에가 끼어 있지는 않은가?
5. 자가 수리 시 주의해야 할 점 및 금지사항
냉장고를 직접 수리하는 것은 위험할 수 있으며, 일부 수리는 A/S 기사를 통해 진행하는 것이 안전합니다.
🚨 자가 수리 시 주의할 점
❌ 냉장고를 강제로 분해하지 말 것
❌ 전기 부품(컴프레서, 센서 등)을 임의로 조작하지 말 것
❌ 성에를 날카로운 도구로 제거하지 말 것 (냉매 손상 위험)
❌ 정품 부품이 아닌 경우 임의로 교체하지 말 것
📌 TIP: 단순한 전원 리셋, 성에 제거는 가능하지만, 냉장고 내부 전기 부품은 전문가에게 맡기는 것이 안전합니다.
6. 보증기간 내 무상 수리 여부 확인하는 법
삼성전자 제품은 보증기간 내 일부 고장에 대해 무상 수리가 가능합니다.
✅ 삼성 냉장고 무상 수리 확인 방법
✔ 제조일로부터 1년 이내 → 무상 수리 가능
✔ 컴프레서 & 주요 부품은 10년 보증 적용 가능
✔ 삼성전자 고객센터(☎ 1588-3366)로 문의
📌 TIP: 삼성 멤버스 앱에서 제품 등록 후 보증기간 확인 가능!
7. 삼성 냉장고 에러코드 관련 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 냉장고에서 ‘OF OF’가 뜨는데 냉장이 되지 않아요.
👉 쇼룸 모드(OF OF)로 설정된 상태
✔ "냉장실 온도 버튼 + 냉동실 온도 버튼"을 5초 이상 눌러 해제
Q2. 냉장고 전원을 껐다 켜도 에러코드가 사라지지 않아요.
👉 지속적인 전력 이상 문제일 가능성
✔ 전원 코드 교체 후 테스트
✔ A/S 신청 필요
Q3. 성에 제거 후에도 5E, SE 에러가 계속 떠요.
👉 냉각 팬이 얼거나 손상된 경우
✔ 4~6시간 정도 전원을 끄고 해동 후 재부팅
✔ 여전히 지속되면 A/S 요청
🔹 마무리: A/S 부르기 전, 이렇게 점검하세요!
✅ 전원 리셋으로 해결되는지 확인 (PC-ER, 88 88, 83E)
✅ 냉장고 문이 확실히 닫혔는지 체크 (22E, 22C)
✅ 성에를 제거하고 정상 작동하는지 확인 (5E, SE, 21E)
✅ 쇼룸 모드(OF OF) 해제 여부 확인
이제 A/S 부르기 전 간단한 해결 방법을 시도해 보고, 필요한 경우 삼성 서비스센터를 이용하세요! 😊